Versandbedingungen
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
-
Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese überprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
-
Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand wird durch DHL durchgeführt.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne eventuelle Zollverzögerungen. Während stark frequentierter Zeiträume wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können Lieferungen länger dauern.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie hierfür im Hauptmenü unserer Website auf Ihre Bestellung Verfolgen.
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teilsendungen versendet werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Trackinginformationen aktualisiert werden. Falls die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen noch immer keine Informationen anzeigt, kann der Kundenservice kontaktiert werden.